Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 01-06-2025

På SHMUK gör vi vårt bästa för att säkerställa att dina beställningar behandlas och levereras snabbt och effektivt. Läs vår fraktpolicy nedan för mer information om våra procedurer, leveranstider och fraktkostnader.

1. Fraktområden

SHMUK levererar för närvarande inom Europa. Beställningar kan göras från de flesta europeiska länder och levereras inom de tider som nämns nedan.

2. Leveranstider

Den uppskattade leveranstiden beror på din plats:

• Nederländerna och Belgien: Beställningar levereras vanligtvis inom 1 arbetsdag.
• Resten av Europa: Beställningar levereras inom 2-3 arbetsdagar, beroende på plats och leveranstjänster.

Även om vi gör vårt bästa för att hålla dessa leveranstider kan förseningar uppstå på grund av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, såsom logistiska problem eller externa kurirföretag.

3. Fraktkostnader

Beställningar inom Nederländerna skickas kostnadsfritt.

För frakt till andra europeiska länder tar vi ut €4,95, oavsett storleken eller vikten på beställningen.

4. Fraktbekräftelse och Spårning

När din beställning har skickats kommer du att få en fraktbekräftelse via e-post, inklusive ett track & trace-nummer med vilket du kan följa ditt paket. Detta gör att du kan kontrollera statusen för din beställning och se ett uppskattat leveransdatum.

5. Fraktpartner

Vi använder PostNL/DHL som vår fraktpartner för alla beställningar. Vi arbetar nära med PostNL för att säkerställa att ditt paket levereras säkert och i tid.

6. Felaktig Adressinformation

Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress när man gör en beställning. SHMUK är inte ansvarigt för paket som inte levereras på grund av felaktig adressinformation. Om du upptäcker ett fel i din leveransinformation, kontakta oss så snart som möjligt på support@shmuk.nl.

7. Förlorade eller Skadade Paket

Om ditt paket har förlorats eller anlänt skadat, kontakta vår kundservice på support@shmuk.nl. Vi kommer att starta en utredning med transportören och, om nödvändigt, ordna en ersättningsprodukt eller återbetalning.

8. Internationella Tullavgifter och Skatter

För beställningar utanför Nederländerna och Belgien kan ytterligare tullkostnader eller importskatter tillkomma, beroende på destinationslandet. Dessa kostnader är kundens ansvar och täcks inte av SHMUK.

9. Ändringar av Fraktpolicyn

SHMUK förbehåller sig rätten att ändra denna fraktpolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart.